Глава 16. Брендирование интерьеров и экстерьеров
При сдаче презентации фирменного стиля дизайнеры часто используют макет вывески офиса, чтобы показать как выгодно смотриться логотип в экстерьере. В этой главе я расскажу о том, как можно использовать инструменты брендинга в этой сфере. Если Вы общаетесь с клиентами на выезде или онлайн, тогда брендирование офиса для Вас не актуально. Если же Вы планируете заключать сделки в офисе и иметь внушительный штат, офисбуком точно не обойтись. В таком случае я рекомендую брендировать интерьер офиса, ресторана, торговой точки на этапе разработки дизайна интерьера.
Не имея представления о последовательности данных бизнес-процессов, Заказчик часто совершает ошибку, разрабатывая дизайн интерьера коммерческого помещения отдельно от брендбука. Мы называем процесс брендирования коммерческого интерьера, интегрированием фирменного стиля.
Я рекомендую вести эту разработку параллельно, познакомив дизайнеров между собой, дать им возможность совместить полученные результаты работ. В некоторых случаях достаточно предоставить разработанный проект в брендинг-агентство и они разработают проект брендирования на готовых изображениях.
Для чего разумно брендировать все, к чему прикасается Ваш клиент?
Чем чаще он соприкасается с Вашим брендом, тем вернее он запомнит Вас, и название бренда всплывет в его подсознании первым среди прочих. Это психология. Как говорится, повторение - мать учения. Вашим сотрудникам наравне с клиентами Вы можете доносить ценности бренда, объединяя их в лояльную аудиторию последователей. Это можно делать через размещение мотивационных плакатов в офисе, переговорках, местах ожидания и торговых залах.
За последние 20 лет большая часть торговых мест была консолидирована в торговые центры (моллы). Любой “островок”, розничная точка забрендирована и имеет уникальный дизайн. Важно, чтобы Вы не путали дизайн торгового оборудования (то как устроено само торговое оборудование, его функционал) с тем как интегрирован фирменный стиль во внешний вид торговой точки.
Для того, чтобы Вы получили грамотно брендированную торговую точку последовательность разработки должна быть следующая
1
Выбираете модель торгового оборудования (или разрабатываете ее с нуля, зависит от Вашего бизнеса)
2
Готовый макет передаете на брендинг
3
После утверждения готового брендированного макета, передаете техническое задание для производства торгового оборудования
Здесь хочу сделать одно важное предостережение. Большинство компаний разрабатывающих дизайн торгового оборудования имеют в штате дизайнеров, которые при наличии у Вас фирменного стиля и брендбука предложат сделать это у них. У них большой опыт, но все же как правило они используют типовые решения, без учета специфики Вашего бренда и задач бизнеса.
Рекомендую к процессу подготовки технического задания подключать маркетолога и продумывать как посредством брендирования Вы будете работать с трафиком. Это означает, что брендинг может включать призывные слоганы, условия рекламной акции, мигающие элементы, фирменные элементы отражающие суть продукта, навигационное и информативное содержание.
Брендирование интерьеров и экстерьеров играет важную роль в создании сильного имиджа бренда и эффективных коммуникаций с потребителем в сфере ритейла. Когда клиент входит в магазин или офис, визуальные элементы и дизайн окружающей обстановки могут существенно влиять на его впечатление о бренде и определить его отношение к продуктам или услугам компании. Вот почему важно уделять внимание брендированию интерьеров и экстерьеров.
Первое впечатление, которое создается клиенту при входе в магазин или офис, имеет огромное значение. Интерьер и экстерьер должны передавать уникальность, ценности и стиль бренда. Цветовая палитра, графические элементы, использование логотипа и другие атрибуты фирменного стиля должны быть интегрированы в дизайн интерьера и экстерьера, чтобы создать согласованную и цельную визуальную концепцию.
Брендирование интерьеров и экстерьеров также способствует усилению узнаваемости бренда. Когда клиент видит элементы фирменного стиля на фасаде здания или внутри помещения, это создает ассоциацию с конкретной компанией и помогает выделиться на фоне конкурентов. Чем сильнее и консистентнее брендирование, тем легче потребителю запомнить бренд и связать его с определенными ценностями и качеством.
Кроме того, брендирование интерьеров и экстерьеров влияет на общую атмосферу и настроение клиентов. Грамотно разработанный и оформленный дизайн создает уютную и привлекательную обстановку, которая способствует позитивному опыту покупки. Клиенты могут чувствовать себя связанными с брендом и иметь более положительное отношение к компании и ее продуктам или услугам.
Интеграция корпоративного стиля в офисы, розничные магазины и сетевые точки продаж также способствует созданию единого и узнаваемого имиджа бренда. Это помогает установить связь и согласованность между различными точками контакта с клиентами. Когда клиент посещает несколько филиалов или магазинов одной компании, единый стиль и дизайн создают ощущение консистентности и надежности. Это может укрепить доверие клиентов к бренду и убедить их в его профессионализме.
Кроме того, брендирование интерьеров и экстерьеров помогает создать уникальную и запоминающуюся атмосферу, которая отличает бренд от конкурентов. При правильном подходе дизайн может быть выразительным, эмоциональным и отражать ценности и характер бренда. Такая атмосфера привлекает внимание клиентов и может стать основой для создания приверженности и лояльности к бренду.
Важно отметить, что брендирование интерьеров и экстерьеров имеет влияние не только на восприятие клиентов, но и на самоощущение сотрудников. Уникальный и стильный дизайн офисных пространств создает благоприятные условия для работы, может повысить комфорт и мотивацию сотрудников. Когда сотрудники окружены визуальными элементами и атмосферой, отражающими ценности и идеалы бренда, они могут лучше идентифицироваться с компанией и ее целями, что способствует более эффективной работе и командному взаимодействию.
В заключение, брендирование интерьеров и экстерьеров является важным элементом стратегии брендинга. Оно способствует созданию сильного имиджа бренда, укреплению связи с клиентами, узнаваемости и дифференциации на рынке. Корпоративный стиль, интегрированный в дизайн офисных и розничных пространств, помогает установить цельную и консистентную визуальную концепцию, создать приятную атмосферу для клиентов и сотрудников, а также подчеркнуть уникальность и ценности бренда.
