Нужен ли брендинг на маркетплейсах — говорим честно

Если вы продаёте товары на маркетплейсах и до сих пор думаете, нужен ли вам брендинг, вот короткий ответ: нужен. Причём даже если у вас нет сайта, никакой «айдентики» и в целом вы просто «залили карточку» — вы уже играете на поле, где выигрывают не самые дешёвые, а самые узнаваемые.

Игра давно изменилась. Раньше можно было просто найти товар, договориться с поставщиком и выставить его с адекватной ценой. Сегодня без чёткой идентификации вы растворяетесь среди сотен похожих предложений.

Брендинг — это не логотип, не упаковка и не цветовая палитра. Это система, которая позволяет товару быть узнаваемым, вызывающим доверие и легко отличимым от других. Это набор решений, благодаря которым пользователь вспоминает не просто «я брал шампунь», а «я брал именно вот этот шампунь, хочу его снова».

Важно понимать: брендинг — это не «логотип и цвета». Это система узнавания, доверия и предпочтения. Это когда вас запоминают, ищут и покупают повторно не потому, что «дешевле», а потому что «свой».

Хорошо, разберёмся, что конкретно включается в брендинг на маркетплейсе.

Во-первых, чёткое позиционирование. Чем ваш продукт отличается от сотен таких же? Кому он вообще нужен? Почему именно он решает проблему лучше других? Это не «маркетинг» в абстрактном смысле, а вполне конкретные вещи, которые потом лягут в тексты карточек, в визуальный образ и даже в выбор шрифта на банке с витаминами. Без этого у вас не бренд, а просто складская единица.

Во-вторых — визуал. Причём не ради «красоты», а ради отличимости. Карточка должна считываться за доли секунды. Фото, цвет, ритм элементов, упаковка — всё должно работать на то, чтобы вы не были «одним из». Если пользователь пролистывает ленту и узнаёт ваш товар — это брендинг. Если каждый раз выглядит по-новому — вы теряете деньги на ровном месте.

Третье — тексты. На маркетплейсах их недооценивают, а зря. Там, где нет прямого контакта, не выстроить бренд-голоса — ошибка. Мы регулярно переписываем описания товаров, чтобы они не были «копипастой с коробки» или не звучали как «универсальное средство для всего». Речь идёт не о литературности, а о языке, который покупатель понимает, принимает и помнит. Упаковка и карточка должны работать синхронно: визуально — на узнавание, текстово — на уверенность.

И, наконец, структура. Если у вас линейка товаров — брендинг собирает их в систему. Один вкус — жёлтая банка, второй — синяя, третий — зелёная. Но всё это считывается как единый продукт. Без этой логики клиенту сложно понять, что это «тот же бренд», и вы опять теряете шанс на повторную покупку.

Ответ в устойчивости. Без брендинга вы постоянно зависите от рекламы, от скидок, от случайной видимости в выдаче. Любой конкурент, который чуть лучше оформит карточку, перетянет вашего клиента. Любой маркетинг-менеджер с руками и базовым вкусом обгонит вас просто за счёт системы. А вы продолжите уповать на удачу и выкупать товар по 20% маржи.

Хороший брендинг решает две задачи: увеличивает конверсию на первом касании и делает так, чтобы клиент возвращался. И это можно замерить. Мы видели рост повторных продаж в 2−3 раза только за счёт изменения упаковки и визуала карточки. Без смены продукта, без увеличения бюджета, без чудес.