3 минуты читать
Изменено 17 Янв 2026
Часто владельцы бизнеса и маркетологи, создавая или обновляя свои веб-сайты, фокусируются на эстетических аспектах, забывая о том, что именно клиент — главный зритель. Как же научиться смотреть на свой сайт глазами клиента, а не дизайнера? Давайте разберёмся в этом вопросе.
Клиенты хотят решить свои проблемы
Для большинства клиентов посещение вашего сайта — это попытка решить конкретную проблему, а не удовлетворить добрую эстетическую потребность. Они ищут ответы, услуги или товары. Задумайтесь, как ваш сайт может облегчить этот процесс. Все лишние элементы отвлекают внимание и могут сбить с толку. На первый взгляд вроде бы ничего, но если сайт не отвечает на основные вопросы: «Что я могу здесь найти?» или «Как это поможет мне?», то вероятность назначения встречи или покупок существенно снижается.
Поэтому при анализе дизайна сайта важно ставить себя на место клиента. Например, как легко и быстро они могут найти информацию о ваших услугах? Убедитесь, что ваши предложения просты для понимания и логично организованы. При создании бренда для финтех-компании, например, важно не только привлекательно оформить визуальную идентичность, но и сделать акцент на прозрачности и безопасности. Сложные иноязычные термины или слишком узкоспециализированный сленг могут отбить охоту у потенциальных клиентов.
Интерфейс — это не только красота
Веб-дизайн — это не только визуальная прелесть, но и функциональность. Каждый элемент интерфейса должен решать конкретную задачу и облегчать взаимодействие. Наша команда часто сталкивается с проблемами кликов, когда пользователи не понимают, куда им нажимать. Избегайте модных, но неинформативных кнопок. Так, например, последние проекты по разработке корпоративного сайта потребовали от нас не только визуального обновления, но и полной переоценки клиентских путей — что позволило значительно увеличить конверсию.
Каждый кусочек контента, каждая форма обратной связи или кнопка «Купить» должны быть логически обоснованы. Гладкость интерфейса играет важную роль. Если ваше предложение дважды щелкнуло, прежде чем добралось до результата — ваше решение не было достаточно интуитивным. Всегда проводите тестирование usability на этапе разработки, чтобы избежать подобных недочетов.
Смысловая нагрузка визуальной идентичности
Маркетинг и брендинг — это не только красивое оформление и логотип. Вы создаете смысловую нагрузку, и ваша визуальная идентичность должна отражать ценности вашего бизнеса. С точки зрения клиента, бренд — это обещание. Он ожидает, что ваш продукт или услуга будут работать так, как это показано. Подумайте, как на ваш сайт реагируют различные аудитории. Например, упаковка для косметического бренда должна исходить из идеи заботы о клиенте и высоким качеством, в то время как корпоративный сайт для строительной фирмы должен показывать надежность.
Мы не раз сталкивались с клиентами, которые стремились создать «роскошный» вид для своих веб-сайтов, но жертвовали функциональностью. На данный момент креативные концепции должны быть сконцентрированы вокруг клиентского опыта, а не только вокруг визуальной привлекательности. Вариативность и интеграция визуального сторителлинга могут помочь в этом, создавая контекст и историю.
Приглашение к взаимодействию
Перечисленные аспекты — это только верхушка айсберга, и смотреть на свой сайт глазами клиента — это постоянный процесс. Ищите обратную связь, тестируйте сообщения, следите за показателями. И помните, что дизайн — это не просто форма, но эффективная коммуникация.
В Kilev Lab мы понимаем, как важно настроить каждую деталь на вашу целевую аудиторию и ее необходимости. Если вы ищете креативное агентство, я приглашаю вас посетить наш сайт kilevlab.ru. Запросите консультацию уже сегодня, чтобы вместе создать уникальную визуальную идентичность для вашего бренда и помочь вам не только привлечь, но и удержать клиента.
Поделиться
